Padronização
dos processos de atendimento equipe CMH
A CMH está em
processo de planejamento. Planejando as ações para fazer de 2018 um ano
histórico para a Clínica.
Por esse
motivo, a Clínica está com o projeto de padronização do atendimento aos nossos
clientes: externos e internos, para que a cortesia seja um ponto memorável na
experiência do cliente CMH.
Ontem tivemos
nosso primeiro encontro para o brainstorming, com os gestores e colaboradores
chave de algumas áreas, para levantamento de todas as oportunidades de melhoria
do processo.
Foi um
encontro muito rico e participativo.
“O ponto
positivo de tudo isso é a iniciativa de estarmos nesse encontro, envolvidos
para que a melhoria possa acontecer.” Disse o colaborador Pedro, do setor de
farmácia.
Que tenhamos
mais iniciativas como essa, para movimentar a CMH e a Nos tornarmos cada vez
melhores no atendimento ao nosso cliente!
Juliana Cardoso
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